Levering og Returer

Levering

Pakken sendes i samarbeid med Postnord og leveres vanligvis gjennom transportørens lokale utleveringssted. Leveringskostnad beregnes automatisk og vises i handlekurven ved kassen. Ikke nøl med å kontakte oss hvis du har spesifikke spørsmål angående leveringen din!

Ved bestilling av varer merket «På lager» sender vi din ordre innen 1-2 virkedager. Bestillinger som legges inn før kl. 13.00 på hverdager uten helligdager sendes vanligvis samme dag fra vårt lager. Ved bestilling under 800 SEK påløper en fraktavgift på 99 SEK for levering til utleveringssted eller 199 SEK for hjemlevering.

Hvis vi ikke kan levere bestillingen innen rimelig tid og leveringstiden er av vesentlig betydning, har du som kunde rett til å heve kjøpet.

OBS! På grunn av uforutsette hendelser kan leveringstider likevel være lengre, for eksempel på grunn av postforsinkelser eller force majeure. Leveringstider kan også være lengre i perioder med høyere salgsvolum, som i høytider.

Hvis noen av produktene du har bestilt har betydelig lengre leveringstid enn de andre produktene i ordren, kan vi i enkelte tilfeller dele opp bestillingen din. Som kunde trenger du aldri å betale mer enn den opprinnelige frakten.

Reservedeler sender vi vanligvis 1 til 2 ganger i uken fra vårt lager. Vær derfor oppmerksom på at leveringstiden for disse bestillingene er noe lengre.

Returer

Ønsker du å returnere noe? Ikke noe problem!
Som forbruker har du 14 dagers angrerett i henhold til fjernsalgsloven. Vi tilbyr 30 dagers åpent kjøp.

Vi garanterer refusjon for alle varer fra vår nettbutikk hvis du ikke er fornøyd med varen. Du må melde retur innen 30 dager fra du mottok varen du ikke er fornøyd med. Du gir oss beskjed via vårt kontaktskjema. Deretter skal du som forbruker, etter sendt melding, senest innen 14 dager returnere varen/varene.

Alle varer vil bli inspisert når vi mottar dem tilbake. Vær oppmerksom på at eventuell verdireduksjon kan forekomme avhengig av returens tilstand. Det er derfor viktig at du sender varen i originalemballasjen og i opprinnelig stand. Ellers kan dette være grunnlag for verdireduksjon.

Refusjon vil skje med samme betalingsmåte som du brukte da du kjøpte varen. Hvis du ønsker å angre deler av kjøpet, refunderer vi beløpet for den returnerte varen. 

Vi tilbyr gratis retur.

Bytter

Er du misfornøyd med fargen eller størrelsen på produktet ditt, er du velkommen til å kontakte oss for en retur. Vi kan for øyeblikket ikke tilby bytte, men henviser til angreretten og åpent kjøp.

Hvis du ønsker å bytte farge eller størrelse, må du gjøre en retur og deretter legge inn en ny bestilling på ønsket produkt. Når du kontakter oss, må du oppgi at du ønsker å returnere for å gjøre et bytte.

Vi gir full refusjon på returen så snart vi har mottatt varen tilbake på vårt lager.

Hvordan returnerer jeg varen min?

Hvis du ønsker å returnere uønskede varer, må du kontakte oss via vårt kontaktskjema. Dette må gjøres senest 30 dager etter at du mottok varen. Du vil da motta en returseddel i PDF-format fra oss via e-post. Retursedelen skal skrives ut og festes på pakken varen sendes i. Sørg for at retursedelen sitter sikkert og ikke kan bli skadet av fukt eller støt.

Når du kontakter oss, ønsker vi følgende informasjon fra deg:

- Ditt fulle navn
- Ordrenummer
- Hvilken vare det gjelder, gjerne artikkelnummer
- E-postadresse
- Telefonnummer

Når varen er tilbake på vårt lager, inspiserer vi varens tilstand og gjennomgår kvitteringen din. Du vil deretter få full refusjon for hele kjøpesummen.

Vær oppmerksom på at vi ikke dekker porto ved uanmeldte returer.

Reklamasjoner

Ved reklamasjon kan feilen utbedres på ulike måter som reparasjon, prisavslag, omlevering eller heving av kjøp. 

Hvis du har mottatt feil vare eller en skadet vare, må du melde fra til oss via vårt reklamasjonsskjema innen rimelig tid. Normalt regnes 2 måneder som rimelig tid for å oppdage skade/defekt. Vi har imidlertid garanti på alle våre produkter som gjelder mellom 3-7 år. Sjekk hvilken garanti som gjelder for ditt produkt.

Hvis varen forringes i garantiperioden, er vi forpliktet til å gjøre en av følgende:

- å reparere varen
- å tilby forbrukeren en annen vare
- å gi prisavslag
- å ta tilbake varen og gi pengene tilbake

Les mer om våre garantier HER.

Ved retur av reklamasjoner kontakter du oss via vårt reklamasjonsskjema. Vi vil da ordne en returseddel.

Når du kontakter oss, er det viktig at du oppgir disse opplysningene:

- Ditt fulle navn
- Ordrenummer
- Hvilken vare det gjelder, gjerne artikkelnummer
- E-postadresse
- Telefonnummer

Ved reklamasjon dekker EPIC returfrakten.

Sist oppdatert 2026-03-03